Мужчина в одном из ювелирных магазинов города Нерюнгри 30 октября 2023 года купил серебряную цепочку 925-й пробы, весом 83,39 грамма, длиною 60 сантиметров и стоимостью 29 694 рублей.
Однако, 13 ноября того же года он обратился в магазин с письменным заявлением о возврате товара, указав, что цепь не подошла ему по размеру. Помимо этого через десять дней после покупки на изделии появился рыжий налет, похожий на ржавчину и цепочка приобрела не тот вид, который был при продаже.
Продавец заявил, что все реализуемые ювелирные изделия проходят тщательную предпродажную подготовку и проверку на соответствие качества отделом технического контроля завода изготовителя — это гарантирует соответствие изделий характеристикам, изложенным в ярлыке.
Также при покупке изделие было продемонстрировано покупателю, примерно им и осмотрено. Кроме того, согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 изделия из драгоценных металлов, камней и так далее обмену и возврату не подлежат.
Для проведения химического анализа покупки мужчина обратился в Межрегиональное управление Федеральной пробирной палаты города Якутск, которая установила, что цепь содержит 94,16% серебра, 5,52% меди и 0,32% цинка.
После получения результатов экспертизы он повторно обратился к продавцу с просьбой о возврате средств за некачественный товар, но вновь получил отказ и тогда обратился в Нерюнгринский городской суд с иском о защите прав потребителя. Суд первой инстанции частично удовлетворил иск и взыскал с ответчика денежные средства за возврат серебряной цепи в размере 29 694 рублей, неустойку в размере 45 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере десять тысяч рублей и штраф в размере 37 347 рублей. Также с ответчика была взыскана госпошлина 8 530 рублей.
С таким решением суда первой инстанции ответчик не согласился и обжаловал его, настаивая, что приобретенный товар был надлежащего качества.
Суд апелляционной инстанции в целях установления наличия или отсутствия недостатков назначил судебную товароведческую экспертизу. Новое исследование подтвердило, что ювелирное изделие соответствует техническим условиям (ТУ).
Таким образом, разрешая спор, суд опирался на действующее законодательство, заключение экспертизы и пришёл к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения исковых требований истца в полном объеме.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Саха (Якутия) отменила решение Нерюнгринского городского суда и вынесла новое – в удовлетворении иска о защите прав потребителей отказать.
Nerulife по материалам пресс-службы Верховного Суда Республики Саха (Якутия)
Фото: источник
Важные новости, которые не выходят на сайте: https://t.me/neru_life1
Работа Нерюнгри: https://chat.whatsapp.com/Looh8UAtl9sAUH55ohNеvN0ах
