Жизнь многодетных семей должна была несколько упроститься с появлением единого удостоверения многодетных семей в электронной форме. Получить его можно на портале Госуслуг в личном кабинете, если есть соответствующая запись в Соцфонде.
Прекрасная инициатива — всё под рукой, в телефоне. Но, как всегда, возникают недопонимания между министерствами, ведомствами и организациями. Так, многие многодетные семьи столкнулись с самоуправством авиакомпаний, в том числе член команды Nerulife.
Как многие знают, для многодетных семей действуют субсидированные тарифы на авиаперевозки. Для того чтобы воспользоваться субсидированным тарифом, нужно предоставить ряд документов, в том числе удостоверение многодетной семьи. И вот тут то многодетные семьи столкнулись с проблемой, желая воспользоваться электронным удостоверением многодетной семьи.
Начинав выяснять, существует такая проблема только в Якутии, или всё же эта проблема всей страны, Nerulife наткнулся на целую серию жалоб. Множество жителей разных уголков России столкнулись с тем, что не могут воспользоваться электронным удостоверением многодетной семьи для покупки субсидированных билетов.
Например, Аэрофлот сообщил многодетной семье, что такого удостоверения в распечатанном виде недостаточно — его нужно заверить в органах соцзащиты или МФЦ. А вот наша «Якутия» вообще сообщила, что с таким удостоверением не работает ни в каком виде, как впрочем и Уральские авиалинии, и S7, и другие авиакомпании. Кстати, вариант с заверенной копией в республике, по крайней мере в Нерюнгри, тоже «не прокатил»: ни в социальной защите, ни в МФЦ копии не заверяют и справок не дают.
Отметим, что в удостоверениях старого образца была вписана мать и дети, а вот папы там не было. Поэтому новое электронное удостоверение могло бы упростить вопрос подтверждения, что папа тоже многодетный, ведь в этом документе указаны оба родителя и дети.
Авиакомпании на горячих линиях отвечают, что по этому вопросу стоит обратиться в кассы. А вот в кассах, которые получают официальную информацию от авиаперевозчиков, говорят, что нужно либо удостоверение, либо справка из профильных ведомств.
При этом всем существует Указ Министерства труда Российской Федерации №513 от 27 сентября 2024 года. Именно этот Указ определяет, как устанавливается статус многодетной семьи и как проверяется данная информация любыми органами — сканирование двухмерного штрихового кода (QR-кода).
В Нерюнгри специалисты соцзащиты и МФЦ предложили переоформить старое удостоверение на удостоверение нового образца. Только проблема возникла другая, за время оформления нового документа могут закончиться субсидированные билеты. Жители Якутии прекрасно знают, как быстро в республике разлетаются дешевые билеты.
Очень надеемся, что ситуацией заинтересуются компетентные органы, и проблема будет разрешена.
Nerulife
Важные новости, которые не выходят на сайте: https://t.me/neru_life1
Работа Нерюнгри: https://chat.whatsapp.com/Looh8UAtl9sAUH55ohNеvN0ах