Авиакомпания «Якутия» прокомментировала ситуацию с переносом вылета рейса Нерюнгри — Москва

0
1822
Просмотры
Фото: авиакомпания «Якутия»

Жители Нерюнгри выразили недовольство тем, что авиакомпания «Якутия» изменила дату их рейса за месяц до запланированного вылета.

Как стало известно, клиенты АК «Якутия» приобрели билеты на 26 июня по маршруту Нерюнгри — Москва, но перевозчик перенёс рейс на 30 июня. Кроме того, пассажиров поставили в известность о том, что в случае отказа от полёта им придётся заплатить штраф за снятие мест.

Из опубликованной в нашем телеграм-канале жалобы пассажиров следует, что некоторые билеты были приобретены за полгода до вылета по субсидии. При этом выбор даты вылета был сделан с запасом в два дня, чтобы успеть на стыковочный рейс. Перенос рейса на 30 июня рушит все планы, которые были у пассажиров, продумавших свой маршрут заранее. Как отмечает обратившийся к нам подписчик, у него есть возможность приобрести билет на самолёт другой авиакомпании, однако в этом случае придётся доплатить 47 тысяч рублей. Тем не менее на стыковочный рейс он всё равно не успеет.

Издание Sakhaday опубликовало комментарий авиакомпании «Якутия» по поводу случившегося. В нём сообщалось о том, что рейс № 788 был перенесён из-за «производственной необходимости». При этом в авиакомпании заверили, что пассажиры, которые не согласны с новой датой вылета, могут вернуть полную стоимость билетов.

Перевозчик подчеркнул, что изменение расписания более чем за 30 дней до даты вылета соответствует действующему воздушному законодательству. Компания обязана информировать пассажиров об изменениях, что и было сделано. Пассажиры имеют право согласиться на изменение даты рейса, потребовать полный возврат стоимости билета или обратиться в авиакомпанию для поиска альтернативного решения. Для разрешения конфликтной ситуации пассажиры могут написать на электронную почту компании info@yakutia.aero.

Nerulife по материалам Sakhaday
Фото: авиакомпания «Якутия»
Важные новости, которые не выходят на сайте:
https://t.me/+eoAJvW-VnhpmYzQy
Работа Нерюнгри:
https://chat.whatsapp.com/Looh8UAtl9sAUH55ohNvN0

Оставьте ответ

Пожалуйста оставьте комментарий!
Пожалуйста введите ваше имя