Генпрокуратура добилась внесения изменений в правила перевозки пассажиров с детьми. В частности, была устранена проблема, связанная в тем, что таких пассажиров зачастую рассаживают в самолётах отдельно.
После многочисленных обращений россиян генеральный прокурор РФ Игорь Краснов поручил провести проверку соблюдения авиакомпаниями и аэропортами прав пассажиров. Было установлено, что отдельная рассадка родителей и малолетних детей является нарушением закона. Отныне пассажиры будут иметь возможность выбирать, с кем из сопровождающих ребёнок будет лететь.
Кроме того, была предусмотрена возможность пересаживать детей от одного сопровождающего к другому, даже если они находятся в разных классах обслуживания.
Также бортпроводники будут руководствоваться специальными правилами, направленными на обеспечение комфортного перелёта пассажирам с детьми. В их число входит решение вопросов провоза колясок, подогрева детского питания, конфликтных ситуаций в случае их возникновения.
В аэропортах некоторых городов созданы специальные условия для защиты прав пассажиров с детьми. В частности, на аэровокзале Иркутска пассажирам прибывших рейсов теперь предоставляется комната матери и ребёнка. «В Хабаровском крае в таких помещениях можно получить горячую воду, соответствующую нормативам. В аэропортах Архангельска, Калининграда, Мурманска, Санкт-Петербурга, Сыктывкара, Ярославля пассажиров с детьми и беременных женщин регистрируют и сажают на рейс без очереди. В Сочи и Саратове при следовании групп детей предоставляются отдельные стойки регистрации и обособленные залы ожидания», — говорится в сообщении Генпрокуратуры.
Nerulife по материалам пресс-службы Генеральной прокуратуры РФ
Фото: unsplash.com
Важные новости, которые не выходят на сайте:
https://t.me/+eoAJvW-VnhpmYzQy
Работа Нерюнгри:
https://chat.whatsapp.com/Looh8UAtl9sAUH55ohNvN0
