В сентябре 2022 года мужчина приобрел в магазине бытовой техники и электроники в Якутске планшет за 34,6 тысяч рублей с гарантией на год.
В процессе пользования якутянин обнаружил, что устройство бракованное, поскольку на нем происходят произвольные нажатия на сенсор без воздействия человека. Гарантийный срок не истек, поэтому в ноябре мужчина обратился в сервисный центр, который не установил неисправностей.
Спустя некоторое время пользования планшетом житель Якутии вновь обнаружил тот же дефект. В итоге 13 января 2023 года он обратился в магазин с требованием вернуть денежные средства в связи с отказом от договора купли-продажи.
Однако руководство магазина отказало в удовлетворении претензии и предложило повторно обратиться в сервисный центр.
Ответ мужчину не устроил, и он обратился в суд, который назначил экспертизу в Торгово-промышленной палате Якутии. По итогам проверки было обнаружено, что планшет имеет заводской брак, не подлежащий ремонту.
Суд учел, что с 2022 года истец обращался в магазин, сначала с просьбой устранить недостатки, а уже после вернуть денежные средства. Указанные требования потребителя на протяжении длительного времени оставались без ответа.
В результате, 5 декабря, Якутский городской суд расторг договор купли-продажи планшета, взыскав в пользу истца с магазина техники и электроники его стоимость в размере 34696 рублей. А также постановил взыскать с ответчика неустойку в размере 102700 рублей, компенсацию морального вреда суммой пять тысяч рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в размере 71198, расходы за проведение судебной экспертизы суммой в 15 тысяч рублей и почтовые расходы в 229 рублей.
Nerulife по материалам тгк ТОРБОЗНОЕ РАДИО
Фото: law.tversu.ru
Важные новости, которые не выходят на сайте: https://t.me/neru_life1
Работа Нерюнгри: https://chat.whatsapp.com/Looh8UAtl9sAUH55ohNvN0а
