За первые шесть месяцев 2026 года жители Якутии направили в Банк России более 800 жалоб — это на 64 % больше, чем за аналогичный период прошлого года. Рост числа обращений затронул практически все сегменты финансового рынка, и особенно заметно увеличилась нагрузка по линии банковского сектора.
Почти половину всех претензий — около 370 — составили жалобы на банки, что на 46 % превышает прошлогодние показатели. Особенно остро граждане ощущают сложности в сфере кредитования: число обращений по потребительским кредитам выросло в полтора раза, а по ипотеке — сразу в 2,7 раза. Якутяне сталкиваются с трудностями при погашении займов, пытаются вернуть деньги за навязанные дополнительные услуги, добиваются предоставления кредитных каникул и оспаривают действия кредиторов. Немало претензий связано и с расчётными счетами: их количество увеличилось на 19 % и достигло 80. Чаще всего люди жалуются на отказы в проведении операций и ограничения в использовании счёта — обычно это происходит из-за несоблюдения требований «антиотмывочного» законодательства.
Кроме того, в адрес регулятора поступило около 40 жалоб на страховщиков — это более чем на треть больше, чем годом ранее. Как и прежде, львиная доля претензий касается полисов ОСАГО. Заметно активизировались и заёмщики микрофинансовых организаций: количество жалоб на МФО подскочило на 63 % и составило 160 обращений. Основные проблемы здесь — отказы в кредитных каникулах, сложности с их оформлением и завершением, трудности с погашением долгов, а также просьбы о перерасчёте задолженности и возврате средств за дополнительные услуги.
Управляющий Отделением Банка России по Республике Саха (Якутия) Антон Коноплев напомнил, как правильно действовать при возникновении спора с финансовой организацией. Сначала стоит направить письменную претензию непосредственно в банк, МФО или другую компанию. Если в течение 15 рабочих дней ответа не поступило или проблему не удалось решить, можно обращаться с жалобой в Банк России. При этом важно подробно изложить все обстоятельства дела и приложить подтверждающие документы — так регулятор сможет разобраться в ситуации максимально оперативно.
Nerulife по материалам пресс-службы отделения Банка России по Республике Саха (Якутия)
Фото: пресс-служба отделения Банка России по Республике Саха (Якутия)
Важные новости, которые не выходят на сайте:
Работа Нерюнгри:
https://max.ru/join/bmtbNKU aTFtiTPnuKaOYezTkRMAREJY3xFf3lh5R g
