Тег: возврат

Около 20 пунктов правил были изменены компанией Wildberries после проведённой Генпрокуратурой РФ проверки. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства. «В рамках проверки, организованной по поручению генпрокурора РФ Игоря Краснова, дана правовая оценка применяемым ООО "Вайлдберриз" правилам пользования торговой онлайн-площадкой. В ходе надзорных мероприятий компанией изменены около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей», — говорится в сообщении. В частности, была исключена обязанность покупателя по проверке качества товара при получении, при этом дата возврата будет определяться с момента отказа от покупки. Также срок доставки товара может быть продлён только по согласованию с потребителем. Главное — зафиксировано безусловное право гражданина отказаться от приобретённой продукции, в том числе технически сложных устройств. В компании заявили о начале тестирования новой функции, которая позволит отменять заказ через личный кабинет. «Возможность компенсации расходов маркетплейсу по возврату товара надлежащего качества сохраняется лишь в отдельных случаях. К ним относятся низкая доля выкупа покупателем, значительные расстояния транспортировки, а также особенности товаров (крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи)», — добавили в Генпрокуратуре. Кроме того, покупатель будет предварительно в момент оформления заказа ознакомлен с суммой компенсации продавцу в случае возврата. Напомним, что проверка в отношении компании Wildberries была инициирована в октябре текущего года. Основанием стало взимание комиссии за оплату картами Visa и Mastercard, от чего вскоре компания поспешила отказаться. Nerulife по материалам ТАССФото: akket.comВажные новости, которые не выходят на сайте:https://t.me/+eoAJvW-VnhpmYzQyРабота Нерюнгри: https://chat.whatsapp.com/Looh8UAtl9sAUH55ohNvN0